Pelatihan Assertive Communication and Interpersonal Skills


 

Pelatihan Assertive Communication and Interpersonal Skills

Deskripsi Pelatihan Assertive Communication and Interpersonal Skills

Dalam proses berkomunikasi tentunya melibatkan lebih dari satu orang, ada pemberi pesan (sender) dan ada penerima pesan (receiver). Dalam pelatihan ini kita akan membahas secara lebih detail masing-masing pihak tersebut ketika memberikan dan menerima informasi. Contoh: Perintah dari seorang General Manager yang diberikan kepada Kepala Divisi diteruskan kepada Supervisor hingga kepada seorang taff bisa diterima atau diartikan berbeda.

Pertanyaannya: Ketika receiver salah dalam mengartikan pesan yang diterima, itu adalah salah siapa, sender atau receiver? Masing-masing pihak tidak mau disalahkan bahkan balik saling menyalahkan. Tetapi kesalahan sudah terjadi!

Di dalam menyampaikan informasi, kita seringkali melakukan Deletion (menghapus atau mengurangi), Generalization (menggeneralisasi), dan Distortion (mendistorsi). Ini termasuk dalam hambatan berkomunikasi yang perlu diperhatikan dan dipelajari sehingga kita bisa berkomunikasi dengan lebih efektif.

Ketika berhubungan dengan atasan, rekan kerja, bawahan, dan pelanggan, kita perlu mengenal dan mengidentifikasi karakteristik diri sendiri dan orang lain tersebut. Dengan demikian kita akan dapat berkomunikasi dan melayani mereka dengan lebih baik dan efektif. Bukankah untuk berkomunikasi dengan tipe orang yang berbeda, kita perlu menggunakan cara yang berbeda pula untuk masing-masing tipe tersebut?

Sehingga perlu pemahaman tentang menjadi seorang PEMBICARA dan PENDENGAR yang efektif dan peningkatan serta pengembangan berbagai pengetahuan dan keterampilan yang berhubungan dengan komunikasi. Menjadikan perusahaan anda PERSUASIVE dan COMMUNICATIVE ORGANIZATION yang sangat DINAMIS.

Workshop 2 hari ini memberikan SOLUSI dengan menyediakan pengetahuan dan keterampilan PRAKTIS yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan LEBIH BAIK, EFEKTIF, dan PERSUASIF.

Dalam workshop praktis ini, Anda atau karyawan Anda akan mempelajari:

Day 1
* Presuposisi NLP^TM tentang Komunikasi yang Efektif
* Trilogy Komunikasi yang Efektif
* Cara untuk Menyampaikan Informasi dengan Efektif
* Cara untuk Mendengarkan yang Efektif
* Cara untuk Bertanya (Konfirmasi) dengan Meta Model
* Fleksibilitas Pesan dengan Visual–Auditory–Kinestetik (VAK)

Day 2
* Prinsip Dasar Membangun Rapport (Hubungan)
* Empat (4) Hambatan di Dalam Komunikasi
* Tiga (3) Filter Komunikasi: Deletion, Distortion, Generalization
* Tiga (3) V dalam Berkomunikasi: Verbal, Vocal, Visual
* Gaya Berkomunikasi Atasan, Rekan Kerja, dan Bawahan
* Eye Accessing Cues

Tujuan Pelatihan Assertive Communication and Interpersonal Skills
* Memahami presuposisi NLP^TM (Neuro Linguistic Programming) tentang komunikasi yang efektif dan produktif.
* Mengenali dan memahami karakteristik diri sendiri dan orang lain termasuk gaya berkomunikasi atasan, rekan kerja, dan bawahan untuk membangun hubungan kerja yang lebih efektif dan produktif.
* Menyampaikan informasi dengan cara yang lebih mudah untuk dipahami, menarik, dan persuasif.
* Meningkatkan keterampilan mendengarkan termasuk memahami informasi yang diberikan dan mencari solusi.
* Memahami pesan yang disampaikan dengan menggunakan Meta Model.
* Meningkatkan fleksibilitas pesan VAK.
* Mengidentifikasi hambatan berkomunikasi dan cara untuk menanganinya.
* Menggunakan dan mengoptimalkan 3V (Visual, Voice, dan Verbal) di dalam berkomunikasi untuk mencapai hasil yang diinginkan.
* Membangun keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi seorang communicatoryang berhasil.

 

Trainer :

Putera Lengkong, ST, MBA, CHt

 

Jadwal Pelatihan di Diorama Training :

  • 13 – 15 Februari 2018
  • 10 – 12 April 2018
  • 17 – 19 Juli 2018
  • 18 – 20 September 2018
  • 16 – 18 Oktober 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

*Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Diotraining.com :

  1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  3. Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  4. Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  5. Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2018 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama :

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive