PELATIHAN CARA EFEKTIF MENGELOLA PIUTANG CUSTOMER


PELATIHAN CARA EFEKTIF MENGELOLA PIUTANG CUSTOMER

TRAINING TENTANG CARA EFEKTIF MENGELOLA PIUTANG CUSTOMER
(Strategi sukses mengelola piutang penjualan ke toko dan Enduser, meminimalisir piutang macet, mencairkan piutang bad debt)

 

OVERVIEW TRAINING TENTANG CARA EFEKTIF MENGELOLA PIUTANG CUSTOMER:

Memberikan kredit pada customer seringkali menimbulkan dampak yang tidak di inginkan jika sales force tidak bisa mengelola piutang dagang customer tersebut dengan baik. Seringkali terjadi, karena tidak rutinnya sales force/collector untuk menagih, membuat customer kurang persiapan jika ditagih diluar jadwal. Selain itu pemberian produk yang diluar estimasi juga merupakan peluang terjadinya kredit macet pada konsumen. Selain itu kurangnya fokus dalam pengelolaan piutang dagang customer ini, juga bisa memicu kantor cabang/distributor/Dealer merugi yang disebabkan kurang dilakukan audit piutang dagang di lapangan, skedule kerja collector yang kurang memadai dan kurangnya kontrol pihak atasan secara kesinambungan. Problem piutang dagang bad debt akan menjadi bom waktu jika tidak segera dikeola dengan baik, khususnya dalam pemantauannya. Pada pelatihan ini para peserta akan diberikan banyak pengetahuan bagaimana mengelola piutang dengan baik dan benar, melakukan berbagai pencegahan terhadap piutang bad
debt, melakukan tindakan apabila terdapat piutang bermasalah, mengatur proporsi yang harus ditanggung jika terjadi piutang bad debt, serta hal lainnya dalam pengelolaan piutang yang akan menjadi bekal pimpinan cabang, sales supervisor maupun salesman/ collector itu sendiri agar terhindar dari kerugian akibat customer tidak membayar.

MATERI PELATIHAN

BAGIAN I ( Pukul 9.00 – 10.30 WIB)

Peran piutang penjualan bagi perusahaan dan bagaimana memperlakukannya ( Kenapa AR (Piutang Customer) harus dikelola, Financial cyrcle, Alur sales dan alur kredit, status piutang penjualan, bagaimana memperlakukan piutang penjualan over due dan bad debt, mencatat transaksi penjualan, kesalahan pencatatan dan dampaknya)

REHAT ( Pukul 10.30 – 10.45 WIB)

BAGIAN II ( Pukul 10.45 – 12.00 WIB)

Strategi mengelola Piutang penjualan (Survey dan check list sebelum memberikan kredit, Track record, matrix prilaku debitur, gunakan route plan tagihan, lakukan negosiasi, melihat isyarat kebohongan customer, gunakan managemen persediaan, gunakan strategi pola kerja, Strategi mengelola piutang penjualan melalui audit lapangan, langkah-langkah audit lapangan, problem yang terjadi setelah audit lapangan, kendala audit lapangan, manfaat audit lapangan)

ISTIRAHAT MAKAN SIANG ( Pukul 12.00 – 13.00 WIB)

BAGIAN III ( Pukul 13.00- 14.30 WIB)

Strategi mengelola piutang bermasalah dan mencegah piutang bad debt (Mengelola piutang penjualan bermasalah, penyebab piutang bermasalah, dampak piutang penjualan bermasalah, gejala awal piutang penjualan bermasalah, reaksi penerima kredit dan reaksi pemberi kredit, Langkah-langkah selamatkan piutang bermasalah, mencegah piutang bad debt).

REHAT ( Pukul 14.30 – 14.45 WIB)

BAGIAN IV (Pukul 14.45- 17.00 WIB)

Performance sales force, aturan main dan tanggung jawab Sales force (Performance sales force Vs piutang penjualan, Tujuan memasukan AR (Piutang Customer) dalam performance, Grafik AR (Piutang Customer) untuk memantau kinerja pengelolaan piutang, rapatkan pengelolaan piutang penjualan, aturan main dan tanggung jawab sales force, Prosedur pelaporan piutang penjualan hilang, Shock terapi dalam pengelolaan piutang penjualan)

TUJUAN PELATIHAN
1. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor cabang, Sales supervisor (Calon pimpinan cabang), Salesman dan collector dalam mengelola piutang dagang ke customer.
2. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor cabang , Sales supervisor (Calon pimpinan cabang), Salesman dan collector arti pentingnya pengelolaan piutang penjualan terhadap keberlangsungan usaha di kantor cabang/Distributor/Dealer.
3. Memberikan pemahaman mengenai managemen piutang dagang secara keseluruhan untuk pimpinan cabang, sales supervisor, Salesman dan collector agar kantor cabang/Distributor/Dealer terus meningkat secara penjualan meskipun penjualan tetap dilakukan secara kredit.

 

WORKSHOP METHODE

Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.

 

Peserta

Sales Manager, Manager Cabang, Calon manager Cabang, Sales Supervisor , Salesman, Collector.

 

INSTRUCTOR:

Frans M. Royan, SE,MM lahir 15 juli. Lulus dari SMA Negeri X Surabaya tahun 1984. Memperoleh pendidikan Management Pemasaran (S1) dari Fakultas Ekonomi Universitar 17 Agustus 1945 Surabaya dan menyelesaikan Magister Manajemen (S2) di UPN Surabaya.

Pernah berkarier sebagai praktisi di PT. Nojorono – Kudus (Rokok Class Mild), PT. Sinde Budi Sentosa – Jakarta (Larutan Penyegar Kaki Tiga), Sales Associate ERA Property, PT Softness Indonesia Indah–Surabaya (Pembalut Wanita & Sanitary Napkind), PT. Caraka Purnama Abadi – Pasuruan (Baby Diapers) dan PT. Primarasa Food Industry-Surabaya (Bumbu Masak), PT. Zensei Indonesia – Surabaya (Baby Diapers & Sanitary Napkind) dan PT.Masmedia Buana Pustaka (Penerbit dan percetakan). Jabatan yang pernah disandangnya di berbagai perusahaan tersebut masing-masing: Sales Executive, Sales Supervisor, Sales Manager, Regional sales Manager, Marketing Manager, Sales & Marketing Director dan Marketing Director.

Pengalaman mengajar di Jurusan Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ekonomika, UBAYA mengampu mata kuliah Pemasaran jasa, Manajemen penjualan dan Ritel Manajemen. Serta sebagai Entrepreneur Residence di FEH Universitas Ciputra Surabaya sampai sekarang. Serta dipercaya untuk menjadi ketua juri Axioo Marketing Award Regional Jakarta, Makasar dan Bandung tahun 2009, dan menjadi ketua juri lomba penulisan buku management PT. Masmedia Buana Pustaka 2009. Dan telah menulis 50 buku Marketing dan entrepreneurship di berbagai penerbit antara lain Gramedia Pustaka Utama, Elexmedia Kompuntindo, Andi, Effar, JP Books dan Kanisius. Menulis artikel dan menjadi nara sumber majalah Marketing, SWA sembada, Manager Scop, Majalah Franchise, Majalah Business Opportunity dan lainnya.

Sekarang beliau adalah seorang consultant & trainer profesional di perusahan consultant Independen Groedu international Consultant Surabaya. Spesial dibidang Set up channel of distribution, Start up Marketing Management Manufactur baru, Start up Distributor/ Dealer/ Kantor cabang untuk perusahaan baru, Distributorship management, SOP organisasi sales & Marketing, ISO 9001:2008 kolaborasi dengan Indo Consultant, Account receivable (AR) management, training sales dan marketing. Klien yang sudah menggunakan jasanya antara lain:

PT. Aneka Andalan Asia (Exportir Filling produk ke 40 Negara), PT. Jamu Agung Sejahtera (Produsen & Importir Obat Herbal), PT. Saka Suses Sentausa (Detergen Laundry), PT. Necessity Indonesia (Popok Bayi), PT. Indosat (Provider produk Selluler), PT. Krakatau Steel (Produsen Baja Terbesar Di Indonesia), PT. Unza Vitalis (Perusahaan Cosmetik Nasional), PT. Sinar Meadow International (Produk Margarine International), Yamaha Surabaya (Produsen Sepeda Motor), Petrokimia (persero) Gresik (Produsen Pupuk & obat pertanian), PT. Aneka Isolasi & PT. Anis Jaya (Distributor & kontraktor Isullation Fabric), PT. Mesin Kasir On line (Dealer Mesin kasir & Barcode System), Laundry Mart.Biz, UD. Kencono Wungu (Distributor Faber Castle), CV. Aneka Food Indonesia (Nugget & Frozen), serta lainnya.

Misi hidupnya mengungkapkan kebenaran (ilmu pengetahuan) di atas kebenaran seperti cahaya lilin menerangi kegelapan dan mematahkan mitos-mitos yang membelenggu hati dan pikiran manusia dalam menyongsong gelombang kehidupan yang terus berubah. Menikah dengan Yetty Indah, SE dan dikaruniahi dua orang anak putra: Christian dan Kelvin.

Jadwal Pelatihan di Diorama Training :

  • 13 – 15 Februari 2018
  • 10 – 12 April 2018
  • 17 – 19 Juli 2018
  • 18 – 20 September 2018
  • 16 – 18 Oktober 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

*Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Diotraining.com :

  1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  3. Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  4. Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  5. Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2018 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama :

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive