Pelatihan Service to Sales | Diorama Training Department Pelatihan Service to Sales – Diorama Training Department

Jl. H Zainuddin No 43 Lantai 3, Radio Dalam Kebayoran Baru. Jakarta Selatan

0212-7592-098 (Office Hour) info@diotraining.com

Pelatihan Service to Sales

Training Service to Sales

Service to Sales

Deskipsi Pelatihan Service to Sales

Setiap orang pasti memiliki pengalaman berbelanja, ada yang merasa bahagia, dan banyak juga yang merasa kecewa dengan proses berbelanjanya. Berbelanja adalah proses interaksi antara penjual dengan pembeli, antara pembeli dengan barang yang dijual. Interaksi antara penjual dan pembeli haruslah dengan hati dan empati, sedangkan interaksi antara pembeli dan barang haruslah dengan kualitas dan nilai lebih. Keunggulan pelayanan bersumber dari sikap manusia dan kualitas produk yang dijual. Sudah banyak perusahaan yang memahami bahwa pelayanan unggul sebagai benih unggul untuk menghasilkan hasil yang maksimal. Mulai sekarang ada kesadaran untuk fokus kepada diri sendiri, dan tidak lagi terlalu fokus kepada gerak dan langkah para pesaing. Perusahaan-perusahaan yang cerdas pemasaran, sekarang memiliki strategi untuk menciptakan keunggulan di dalam internal organisasi mereka, serta keunggulan untuk terhubung dengan para pelanggan dari energi positif dan sikap baik para karyawan unggul. Citra perusahaan pun dicerminkan dari bagaimana staff tersebut dalam melayani pelanggan. Jika kita sebagai pemilik perusahaan, pastinya kita ingin mendapatkan citra baik dari para pelanggan maupun calon pelanggan kita. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai service to sales serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

Memahami konsep service to sales;
Memahami trik melayani pelanggan dengan baik;
Memahami keinginan pelanggan;
Mampu memuaskan kesenangan pelanggan

Materi Pelatihan Service to Sales

Konsep service to sales
Pelayanan prima dan bermutu
Mengukur kepuasan pelanggan
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Melayani pelanggan kecewa
Manfaat adanya pelayanan prima
Studi Kasus dan Diskusi
Peserta Pelatihan

Training ini diperuntukkan bagi:

Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi Penjualan/Pemasaran, ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai service to sales
Wirausaha
Instruktur

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

Metode

1. Presentasi

2. Diskusi antar peserta

3. Studi kasus

4. Simulasi

5. Evaluasi

6. Konsultasi dengan instruktur

 

 

Jadwal Pelatihan di Diorama Training :

  • 15 – 17 Januari 2019
  • 12 – 14 Februari 2019
  • 12 – 14 Maret 2019
  • 9 – 11 April 2019
  • 7 – 9 Mei 2019
  • 18 – 20 Juni 2019
  • 9 – 11 Juli 2019
  • 6 – 8 Agustus 2019
  • 3 – 5 September 2019
  • 24 – 26 September 2019
  • 8 – 10 Oktober 2019
  • 22 – 24 Oktober 2019
  • 5 – 7 November 2019
  • 3 – 5 Desember 2019

hal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

Lokasi Pelatihan Diotraining.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

 

Investasi Pelatihan tahun 2019 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

Fasilitas Pelatihan di Diorama :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

 

Tinggalkan Balasan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.