Sebagai salah satu akibat dari kemajuan teknologi yang mampu merubah tatanan kehidupan manusia, Protokoler atau yang biasa disebut Public Relations sudah merupakan fenomena dan sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi dalam dunia usaha maupun organisasi lainnya, Protokoler (hubungan masyarakat) kini telah menjadi bahan yang tidak terpisahkan dari aspek komunikasi lainnya seperti pemasaran, promosi, iklan dan penjualan. Kegiatan protokoler yang meliputi berbagai fungsi, konsep dan tehnik-tehnik pelaksanaannya telah berkembang menjadi ‘suatu lembaga’ yang dianggap harus ada untuk mendampingi organisasi, apapun bentuk organisasi tersebut.
Sekarang ini, kehidupan sudah menjadi sedemikian kompleksnya, sehingga apa yang dikatakan atau apa yang dikehendaki, agar bisa terpenuhi, manusia maupun organisasi mutlak mendapatkan pengertian atau bahkan kalau mungkin dukungan dari pihak lain, terhadap apa yang dinyatakan. Pengertian, apalagi dukungan dari berbagai pihak yang latar belakangnya bervariasi, makin lama makin sulit untuk didapatkan. Apa yang sering dilakukan adalah menberitahukan kepada khalayak umum tentang ‘siapa dan bagaimana diri kita’. Kegiatan semacam ini, lazimnya disebut PUBLISITAS, yang merupakan salah satu tahap dari keseluruhan kerja seorang protokolan kepada pihak lain tentang siapa dan bagaimana diri kita, tetapi juga memberitahukan kepada ‘kita’ tentang apa dan bagaimana pendapat atau pikiran lain terhadap ‘diri kita’.
Dalam perkembangannya, Protokoler tidak lagi hanya berfungsi memberitah
Dengan demikian kita menjadi mampu merencanakan tindak lanjut dalam usaha kita mencapai tujuan organisasi yang meliputi apa yang harus dilakukan, bagaimana caranya dan dengan sarana apa sebagai pendukung. Seluruh kegiatan tersebut merupakan mata rantai kerja Protokoler atau Public Relations. Jadi, diperlukan usaha peningkatan ketrampilan untuk merancang dan mempengaruhi publik, yang dapat dilakukan dengan mengikuti suatu seminar intensif.
TUJUAN PELATIHAN BUSINESS PROTOCOL EXECUTIVE
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan :
- Agar peserta mempunyai kemampuan menjadi Protokoler yang professional, dengan pandai mengelola dan mengatur Tata Tempat, Tata Penghormatan, Tata Upacara, dan mengelola tamu pejabat, tamu asing baik acara forum nasional maupun Internasional, memahami etika pergaulan dan budaya Nasional & Internasional sekaligus memiliki kepribadian menarik dan menyakinkan dalam berbagai acara, baik acara resmi maupun acara tidak resmi.
- Menguasai teknik berbicara dengan menerapkan bahasa yang baik dan benar serta sikap tubuh yang meyakinkan
- Mampu merencanakan, menyusun, mengonsep acara dan secara langsung mempraktekkannya
- Mampu menjadi protokoler yang berhubungan dengan MC agar bisa mempersiapkan dengan baik secara keseluruhan acara/ event khusus yang diselenggarakan mitra/perusahaan/lembaga (MOU, Seminar, Forum Formal) mencakup jadual acara, layout ruangan dan teknis lainnya.
- Memahami Undang-Undang Keprotokolan yang berkembang saat ini.
COURSE OUTLINE PELATIHAN BUSINESS PROTOCOL EXECUTIVE
1. Psikologi Protokol atau Public relations
*Dua faktor karakteristik masyarakat sasaran
* Psikolosi pesan dan strukturnya
* Sistem komunikasi antar individu (interpersonal communications)
2. Personal Leadership, Emotional Intelligence, and Customer Service
3. Manajemen dan kode etik Protokol atau Public Relations
* Menyadari sasaran umum
* Tahap-tahap yang dibutuhkan
* Kode etik Perilaku
4. Management Crisis
* Apa itu krisis
* Katagori krisis dan bentuknya
* Manajemen Krisis dan Citra Perusahaan / Lembaga / Institusi
* Penanggulangan Krisis
* Pra, Masa dan setelah Krisis
5. Corporate Image Identity
* Excellent Performance
* Membentuk opini publik
* Hal membentuk citra perusahaan/ lembaga / institusi
* Sifat dari opini public
6. Protokoler
* Pengertian Protokoler dan hubungan dengan kegiatan PR
* Pemahaman tentang tatatertib dan etiket ke-protokoler-an
* Ruang lingkup tugas kegiatan protokol.
* Tata krama Pergaulan Bisnis, dasar pelaksanaan protokol
* Persiapan-persiapan fisir7. Public Speaking and Master of Ceremony
* Tema acara: keperluan petugas Master of Ceremony
* Master of Ceremony dalam upacara
* Acara Resmi, Semi Resmi, Acara Hiburan
* Bahasa Protokoler Resmi dan Bahasa Komunikatif Table Manner
* Protokoler untuk acara Internasional dan militer
Berlangsung selama 10 hari pelaksanaan, dimulai pada tanggal 30 Nov – 13 Des 2023 yang merupakan kementrian Pendidikan Timor Leste dalam sebuah perusahaan yang bertanggung jawab untuk meningkatkan kemampuan substansi keprotokolan pejabat/pegawai yang berasal dari lingkungan Kemensegnag dan Kementrian lainnya. Pelatihan ini diantaranya meliputi konsepsi dasar keprotokolan beserta kegiatan simulasi mengenai tata tempat, tata penghormatan, dan tata upacara, teknik pengaturan acra, teknik penanganan keluhan, personal branding petugas protocol, jamuan kenegaraan istana keprisedenan, table manner, pengaturan kunjungan luar negeri dan English Essentials for Protocol Officer.
Materi yang di bahas di antaranya adalah :
- Membangun Mindset Protokol yang Melayani dan Profesional (2 JP)
- Komunikasi dalam Keprotokolan
- Menyusun Matriks Tata Upacara (Perlengkapan dan kelengkapan Upacara)
- Personal Branding Petugas Protokol
- Tata Tempat dalam keprotokolan
- Tata Upacara dalam Keprotokolan
- Tata Penghormatan dalam Keprotokolan
- Mengenal Jenis Acara dan Pakaian Upacara
- Public Speaking
- PraktIk MC
- Sinergi Protokol dan Humas dalam Pelayanan Terhadap Pimpinan
- Aspek Pendukung dalam Penyelenggaraan Acara
- Jamuan Kenegaraan Istana Kepresidenan
- Table Manners
- Etiket Internasional dalam Keprotokolan
- Protokol dalam Perpektif Keilmuan dan perkembangan Masa Kini
- Teknik Pengaturan Acara
- Teknik Penanganan Keluhan
- Pengaturan Kunjungan Luar Negeri
Training di laksanakan di Hotel 101 Urban Thamrin yang beralamat di jl. Taman Kebon Sirih 1 No.3, RT.10/RW.10, Kampung Bali, Tanah Abang, Central Jakarta City, Jakarta 10250. Diikuti oleh 5 peserta yang, memiliki background diantaranya divisi Protocol. Dengan training yang di selenggarakan oleh Diorama Training, pelatihan ini berjalan dengan lancar dan sangat interaktif dari peserta. Selama pelatihan forum terus berjalan karena ada nya diskusi yang aktif dari peserta dan trainer terkait pengalaman dan antisipasi saat sedang bertugas.
Maka dari itu, jika ada ingin dapat memahami tentang konsep Protocol serta bagaimana cara pengimplementasian nya dalam kementrian, memberikan arahan dan tujuan untuk pergerakan organisasi atau kementrian, hingga melakukan pengendalian dan analisa tujuan akhir yang telah dicapai oleh kementrian sudah sesuai dengan target perencanaan strategis yang telah ditentukan oleh kementrian Bisa dengan mudah untuk mengakses informasi, materi dan schedule dengan mengunjungi website Diorama Training : http://www.diotraining.com/ atau menghubungi ke nomor 082311445878 (Faisal)
