Pelatihan Excellent Branch Manager

Branch manager adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengarahkan usaha yang bertujuan membantu organisasi dalam mencapai sasarannya. Mengelola pekerjaan manajer berarti kita berbicara tentang empat fungsi spesifik dari manajer, yaitu merencanakan, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan.Tugas manajer secara umum adalah mengatur keseimbangan sebuah manajemen. Lalu melakukan perencanaan, mengelola dan mengawasi kegiatan dalam manajemen. Ditambah lagi menentukan standar kualitas, mengadakan evaluasi dan memberikan pengaruh baik kepada karyawan. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan How To Be An Excellent Branch Manager ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini

Tujuan

Pastinya setiap tindakan yang dilakukan perusahaan dari berbagai jenis usaha dalam menerapkan service excellent memiliki tujuan, seperti

• Memberikan informasi yang lengkap sesuai kebutuhan pelanggan
• Memberikan pelayanan yang berkualitas untuk pelanggan atau klien
• Menciptakan rasa percaya pada pelanggan terhadap produk barang maupun jasa yang dipasarkan
• Menginformasikan sedetail mungkin tentang barang atau jasa yang ditawarkan.
• Menghindari timbulnya keluhan, tuntutan atau pengaduan dari pelanggan terhadap barang, jasa maupun perusahaan.
• Agar menimbulkan loyalitas dan kepercayaan pada pelanggan untuk secara berulang menggunakan dan memakai barang atau jasa yang ditawarkan.

Tanggung Jawab Branch Manager

1. Mengarahkan seluruh aspek operasional yang meliputi distribusi, customer service, sumber daya manusia, administrasi dan penjualan sesuai dengan tujuan perusahaan
2. Memberikan pelatihan, pembinaan, pengembangan dan motivasi bagi karyawan.
3. Mengembangkan target dan rencana bisnis kantor cabang.
4. Menilai kondisi pasar lokal dan mengidentifikasi peluang penjualan saat ini dan prospek ke depannya.
5. Mempertanggungjawabkan pencapaian kepada pimpinan.
6. Mengelola anggaran dan mengalokasikan dana dengan tepat.
7. Mencari tahu kekurangan dan mengusulkan solusi yang memenuhi tantangan dan meningkatkan peluang pertumbuhan.
8. Berbagi pengetahuan dengan cabang dan kantor pusat lain tentang praktik yang efektif.
9. Menangani masalah kepuasan pelanggan dan karyawan dengan segera.
10. Mematuhi standar etika yang tinggi, dan mematuhi semua aturan atau hukum yang berlaku.
11. Memperkuat jaringan untuk meningkatkan reputasi cabang dan perusahaan.
12. Tetap mengikuti persaingan pasar dan melaporkan pergerakan dan penetrasi pasar.

Materi Training

Beberapa materi yang didiskusikan antara trainer dan peserta antara lain:

1. Territory Management
2. Kartu Langgunan Piutang
3. Monitoring Sales Harian
4. Profit & Loss
5. Manajemen Piutang
6. Pareto Outlet
7. Pareto Product
8. Peluncuran Produk Baru

Pada tanggal 6 – 7 Februari 2024 PT Sandhana Ekapraya Amitra mempercayakan training kepada Lembaga Training Pelatihan Diorama dengan tema “How To Be An Excellent Branch Manager”. Pelatihan ini dipimpin oleh Dr. Rita Ambarwati S, SE., M.MT., CPHCM di ikuti oleh 1 peserta secara offline. Peserta kali ini dihadiri oleh Bapak Hamanda Ari Firmansyah. Selama pelatihan peserta aktif berdiskusi terkait pengalaman dan hal-hal yang terjadi di lapangan.

Pelatihan dimulai dengan pembukaan oleh moderator, dilanjutkan perkanalan instruktur serta pembahasan secara singkat mengenai hal-hal apa saja yang akan dibahas pada pelatihan. Intruktur juga memberikan kesempatan untuk bertanya atau sharing tentang apa yang dijalankan maupun permasalahan yang terjadi di PT Sandhana Ekapraya Amitra sehingga instruktur bisa memberikan masukan atau sosusi yang tepat tentang permasalahan tersebut. 

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai How To Be An Excellent Branch Manager dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang tersebut. Pelatihan ini juga menjadi panggilan untuk terus meningkatkan kemampuan dan keterampilan dalam kantor cabang yang dipimpinnya secara tepat. Hubungi kami di 0851-8665-7577 (Eca) atau kunjungi situs web kami di di www.cvdior.co.id.

Jadwal Diorama Training Tahun 2025

• Januari : 16-17 Januari 2025
• Februari : 13-14 Februari 2025
• Maret : 5-6 Maret 2025
• April : 24-25 April 2025
• Mei : 21-22 Mei 2025
• Juni : 11-12 Juni 2025
• Juli : 16-17 Juli 2025
• Agustus : 20-21 Agustus 2025
• September : 17-18 September 2025
• Oktober : 8-9 Oktober 2025
• November : 12-13 November 2025
• Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan. Sebelum melakukan booking tiket perjalanan maupun hotel mohon untuk menghubungi marketing kami terlebih dahulu. Kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal tanpa surat konfirmasi (Confirmation Letter) bukan merupakan tanggung jawab tim Diorama Training.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang  La Codefin (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Neo Gubeng (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftarkan Pelatihan, Dapatkan Promo Menarik Bulan Ini.

 

Beberapa Klien Kami

 

 

Silabus Training ini di edit oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis. Tim Diorama Training di bidang Pelatihan Konsultasi Sumbedaya Manusia dan Sertifikasi.