TRAINING Basic Operation of Retail Business

PENGANTAR

Training Basic Operation of Retail Business ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang operasi dasar dalam bisnis ritel. Bisnis ritel memiliki peran yang sangat penting dalam perekonomian, karena menghubungkan produk dengan konsumen akhir. Mengelola operasi bisnis ritel secara efisien merupakan kunci untuk mencapai kesuksesan dan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola bisnis ritel dari aspek operasional.

Peserta akan mempelajari berbagai aspek yang terkait dengan manajemen operasional ritel, termasuk pengelolaan stok, pelayanan pelanggan, pemasaran, serta pengelolaan keuangan dasar yang penting untuk keberhasilan bisnis ritel. Pelatihan ini juga akan memberikan wawasan tentang bagaimana mengoptimalkan proses operasional untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas.

Dengan pendekatan praktis dan aplikatif, pelatihan ini akan memberikan keterampilan yang dapat langsung diterapkan untuk mengelola bisnis ritel yang sukses dan berkembang.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta:

Memahami prinsip dasar dalam mengelola operasional bisnis ritel.
Mampu mengelola stok dan inventaris secara efisien untuk menghindari kelebihan atau kekurangan barang.
Memahami cara memberikan pelayanan pelanggan yang optimal dan meningkatkan pengalaman belanja.
Mengerti konsep dasar pemasaran dalam bisnis ritel untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama.
Mendapatkan sertifikasi operasional bisnis ritel yang dapat memperkuat keterampilan peserta dalam bidang manajemen ritel.

MATERI

Pengenalan Bisnis Ritel: Definisi dan ruang lingkup bisnis ritel serta pentingnya manajemen operasional dalam bisnis ini.
Manajemen Inventaris: Cara mengelola stok barang, sistem pengendalian persediaan, dan teknik pemesanan barang.
Pelayanan Pelanggan: Keterampilan dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul, mengelola keluhan, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang memuaskan.
Pemasaran Bisnis Ritel: Teknik-teknik pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan, termasuk strategi promosi dan pengelolaan program loyalitas.
Pengelolaan Keuangan Ritel: Dasar-dasar pengelolaan keuangan dalam bisnis ritel, termasuk pengaturan anggaran, pencatatan penjualan, dan penghitungan laba.
Manajemen SDM di Ritel: Cara merekrut, melatih, dan mengelola tim dalam bisnis ritel untuk meningkatkan kinerja toko.
Analisis Kinerja Bisnis Ritel: Teknik untuk mengukur dan menganalisis kinerja bisnis ritel melalui indikator kinerja utama (KPI).
Penggunaan Teknologi dalam Ritel: Peran teknologi dan aplikasi perangkat lunak dalam meningkatkan efisiensi operasional ritel.
Pengelolaan Toko Ritel: Tata cara mengelola toko fisik, termasuk layout, display produk, dan pengalaman pelanggan di toko.
Sertifikasi Bisnis Ritel: Proses untuk mendapatkan sertifikasi operasional bisnis ritel, yang menunjukkan kompetensi peserta dalam mengelola bisnis ritel dengan baik.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

Pemilik atau manajer bisnis ritel yang ingin meningkatkan keterampilan dalam mengelola operasional toko.
Karyawan yang bekerja di sektor ritel dan ingin memperdalam pengetahuan mereka dalam manajemen operasional.
Profesional yang tertarik berkarir di industri ritel atau yang baru memulai bisnis ritel.
Mahasiswa atau pelajar yang tertarik mengembangkan keterampilan di bidang manajemen bisnis ritel untuk karir masa depan.
Semua individu yang ingin mempelajari dasar-dasar pengelolaan bisnis ritel yang efisien.

METODE

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif untuk memastikan peserta memahami dan dapat langsung menerapkan prinsip-prinsip operasional dalam bisnis ritel. Metode yang digunakan antara lain:

Presentasi Teori: Penyampaian materi mengenai prinsip dasar dan strategi operasional bisnis ritel.
Studi Kasus: Diskusi tentang tantangan yang dihadapi dalam manajemen ritel dan solusi yang diterapkan oleh perusahaan-perusahaan sukses.
Latihan Praktik: Simulasi pengelolaan stok, layanan pelanggan, dan penerapan pemasaran di bisnis ritel.
Penggunaan Software Ritel: Pengenalan aplikasi dan software yang digunakan dalam pengelolaan operasional bisnis ritel.
Sertifikasi Bisnis Ritel: Ujian dan sertifikasi bagi peserta yang berhasil mengikuti pelatihan dan memenuhi syarat untuk mendapatkan sertifikasi operasional bisnis ritel.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Diorama Training Tahun 2024

Training Bulan Januari : 10-11 Januari 2024
Training Bulan Februari : 7-8 Februari 2024
Training Bulan Maret : 7-8 Maret 2024
Training Bulan April : 18-19 April 2024
Training Bulan Mei : 16-17 Mei 2024
Training Bulan Juni : 6-7 Juni 2024
Training Bulan Juli : 11-12 Juli 2024
Training Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2024
Training Bulan September : 12-13 September 2024
Training Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2024
Training Bulan November : 7-8 November 2024
Training Bulan Desember : 5-6 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.