TRAINING CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL

Deskripsi Training Credit Control, Collection And Negotiation Skill

Berawal dari strategi manajemen resiko yang tidak cocok dan situasi bisnis yang tidak menentu menyebabkan perusahaan mengalami kerugian dalam penjualannya, terutama masalah penjualan kredit yang tidak tertagih. Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakternya dan sebagainya untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional atas permasalahan penjualan kredit dan penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.

Training ini menggunakan metode pelatihan dengan memaparkan beragam praktek terbaik. Studi kasus dalam menyusun, mereview dan melaksanakan strategi penagihan. Difasilitasi instruktur yang memiliki pengalaman sebagai praktisi dan pengajar materi collection.

Materi Training Credit Control, Collection And Negotiation Skill

CREDIT CONTROL :

1. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
2. Credit Terms, Limit dan Scoring
3. Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
4. Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
5. Analisa Kualitatif

COLLECTION STRATEGY :

1. Goals, Strategy dan Proses
2. Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
3. Kebijakan dan Prosedur Penagihan
4. Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
5. Aspek hukum
6. Memahami Karakter Pelanggan

• Tipe-Tipe Pelanggan
• Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
• Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal

1. Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
2. Model Pengukuran Kinerja

1. NEGOTIATION SKILL :
2. Dasar Negosiasi
3. Persiapan dan Proses Negosiasi
4. Komunikasi yang Efektif

Selama dua hari tanggal 26 & 28 NOVEMBER 2024 diadakan in house training dengan tema “Training Credit Control, Collection And Negotiation Skill” Di PT Perfect Companion Indonesia dan di hadiri 8 orang peserta serta pelatihan nya diisi oleh instruktur yang berkompeten dalam bidangnya.. Dengan training yang di selenggarakan oleh Diorama Training, pelatihan ini berjalan dengan lancar dan sangat interaktif dari peserta. Selama pelatihan forum terus berjalan karena ada nya diskusi yang aktif dari peserta dan trainer.

Apabila anda tertarik untuk memahami dan menguasai Credit Control, Collection And Negotiation Skill bisa dengan mudah untuk mengakses informasi, materi dan schedule dengan menghubungi (CRO Diorama Training : Fauzi  081257574430 )