PROFESSIONAL SALESMANSHIP

DEFINISI

Pelatihan Professional Salesmanship bertujuan untuk memberikan peserta keterampilan dan strategi penjualan yang dibutuhkan untuk sukses dalam menjual produk atau layanan secara profesional. Seorang salesman profesional tidak hanya fokus pada penutupan penjualan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, serta memberikan solusi yang tepat. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan teknik komunikasi yang efektif, pengelolaan hubungan pelanggan, serta cara menghadapi tantangan dalam proses penjualan.

Pelatihan ini mencakup berbagai topik seperti teknik penjualan, pengelolaan hubungan pelanggan, serta cara mengatasi keberatan dan menutup penjualan. Dengan menggunakan simulasi dan studi kasus, peserta akan mempelajari bagaimana mengelola siklus penjualan dari awal hingga akhir dengan cara yang profesional dan etis.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan Sertifikasi Professional Salesmanship, yang mengakui kemampuan mereka dalam menjual dengan cara yang profesional dan efektif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

1. Memahami prinsip dasar salesmanship dan peran penting salesman dalam mencapai target penjualan.
2. Meningkatkan keterampilan komunikasi untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
3. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang tepat.
4. Menggunakan teknik untuk mengatasi keberatan dan menutup penjualan dengan sukses.
5. Menerapkan prinsip etika dan profesionalisme dalam proses penjualan.
6. Meningkatkan tingkat konversi dengan strategi penjualan yang lebih efektif.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

1. Sales Executive dan Sales Manager: Pekerja yang terlibat dalam proses penjualan dan bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan.
2. Pemilik Usaha dan Pengusaha Kecil: Individu yang memiliki usaha dan ingin meningkatkan kemampuan penjualan produk atau layanan mereka.
3. Konsultan Penjualan dan Penasihat Bisnis: Profesional yang memberikan saran tentang strategi penjualan kepada klien mereka.
4. Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Penjualan: Orang yang ingin belajar cara menjual produk atau layanan secara profesional dan efektif.
5. Penyuluh dan Pengelola Program Pelatihan Penjualan: Profesional yang mengajarkan atau mengelola pelatihan penjualan untuk tim penjual.

MATERI

Pengenalan Salesmanship Profesional

• Apa itu salesmanship profesional dan peran penting seorang salesman dalam kesuksesan perusahaan.
• Menyusun tujuan dan strategi penjualan yang sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
• Tanggung jawab utama seorang salesman dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan menghasilkan penjualan.

Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan

• Teknik komunikasi untuk membangun hubungan yang kuat dan saling percaya dengan pelanggan.
• Mempelajari pentingnya mendengarkan aktif dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
• Menyusun pendekatan yang personal untuk setiap pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Mengenali Kebutuhan dan Menyusun Penawaran yang Tepat

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui percakapan yang efektif dan observasi.
• Menyusun penawaran yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dengan menekankan manfaat dan nilai dari produk atau layanan.
• Menggunakan storytelling untuk menyampaikan manfaat produk secara lebih menarik dan persuasif.

Mengatasi Keberatan Pelanggan

• Mengidentifikasi dan mengatasi keberatan yang umum dalam penjualan, seperti harga, kebutuhan, dan kekhawatiran lainnya.
• Teknik untuk mengubah keberatan menjadi peluang untuk menguatkan argumen penjualan.
• Menggunakan pendekatan yang empatik untuk merespons keraguan pelanggan dengan solusi yang memadai.

Penutupan Penjualan yang Efektif

• Teknik-teknik penutupan yang berbeda, seperti penutupan langsung, penutupan alternatif, dan penutupan langkah kecil.
• Menggunakan tanda-tanda kesiapan pelanggan untuk membeli dan memanfaatkan momen tersebut untuk menutup penjualan.
• Menyusun pertanyaan yang tepat untuk mengarahkan percakapan menuju keputusan pembelian.

Etika dalam Penjualan Profesional

• Menjaga integritas dalam proses penjualan dan berkomunikasi dengan transparansi.
• Menyusun penawaran yang tidak menyesatkan dan berfokus pada kepuasan pelanggan jangka panjang.
• Mengelola ekspektasi pelanggan dan menjaga hubungan yang baik meskipun setelah penutupan penjualan.

Studi Kasus dan Latihan Praktis

• Menganalisis studi kasus tentang penjualan sukses dan gagal untuk memahami berbagai pendekatan yang digunakan.
• Latihan untuk mengidentifikasi dan mengatasi keberatan pelanggan dalam skenario penjualan nyata.
• Simulasi untuk mengasah keterampilan penutupan dan pencapaian tujuan penjualan.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan menggunakan berbagai metode untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta, termasuk:

1. Presentasi: Penjelasan teori dasar mengenai teknik penjualan dan cara menjadi salesman yang profesional.
2. Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk mempraktikkan keterampilan dalam komunikasi, penanganan keberatan, dan penutupan penjualan.
3. Studi Kasus: Pembahasan tentang kasus-kasus penjualan yang sukses dan gagal untuk menganalisis strategi yang digunakan.
4. Simulasi dan Evaluasi: Simulasi untuk menguji keterampilan peserta dalam berinteraksi dengan pelanggan dan menutup penjualan.
5. Sesi Tanya Jawab: Diskusi mengenai tantangan dalam penjualan dan solusi yang dapat diterapkan dalam pekerjaan penjual.

Kami juga dapat menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Diorama Training Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 10-11 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 7-8 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 7-8 Maret 2025
• Training Bulan April : 18-19 April 2025
• Training Bulan Mei : 16-17 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 6-7 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 11-12 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2025
• Training Bulan September : 12-13 September 2025
• Training Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2025
• Training Bulan November : 7-8 November 2025
• Training Bulan Desember : 5-6 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Beberapa Klien Kami

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

 

Segera Daftarkan Pelatihan, Diskon terbatas hanya bulan ini.