PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS TRAINING
COMMUNICATION SKILLS TRAINING: Teknik Efektif dalam Berkomunikasi
DESKRIPSI COMMUNICATION SKILLS TRAINING
Komunikasi adalah keterampilan yang sangat penting dalam kehidupan manusia untuk saling berinteraksi dan transfer informasi antara manusia yang satu dengan yang lain. First Impression atau kesan pertama dari seseorang dapat terlihat dari cara dan gaya komunikasinya. Penilaian kualitas seseorang terhadap diri orang lain juga dapat terlihat dari komunikasinya. Komunikasi juga menentukan bagaimana seseorang dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan dengan orang lain serta meningkatkan performa kinerja dalam organisasi ataupun perusahaan.
Di tempat kerja, komunikasi juga diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan rekan kerja ataupun klien. Komunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal.
Permasalahan yang muncul berkaitan dengan kerjasama (hubungan atasan bawahan) ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, seringkali disebabkan oleh kuranganya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik. Terlalu banyak juga kita melihat tokoh ataupun public figure tanpa kemampuan Communication Skill, akibatnya mereka kehilangan pesona dan kharisma. Padahal, sebuah kesuksesan tidak cukup hanya memiliki kecerdasan dalam bisnis ataupun menjadi expert dalam produk tertentu, tetapi juga sangat perlu memiliki Communication Skill.
Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali pengetahuan tentang pentingnya keterampilan komunikasi di dalam organisasi, serta pemahaman dan latihan mengenai teknik-teknik penting dalam komunikasi. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat manfaat untuk meningkatkan cara berkomunikasi dengan efektif dan dapat diterapkan di kehidupan dan perusahaan masing-masing.
TUJUAN COMMUNICATION SKILLS TRAINING
Tujuan dari pelatihan ini adalah:
1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Menjadi pribadi yang berkualitas dan dipercaya dalam berhubungan dengan orang lain
3. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
4. Meningkatkan keahlian berkomunikasi, khususnya meningkatkan fleksibilitas dalam bekerja dengan tipe orang yang berbeda budaya atau berbeda cara berkomunikasinya.
5. Mampu memahami dan menggali maksud, keinginan, dan kebutuhan orang lain secara lebih cerdas, dan mamopu menyampaikan ide (gagasan) dengan lebih meyakinkan.
6. Mampu berkomunikasi dengan kalimat, intonasi, bahasa tubuh yang baik dan menjadi pendengar yang dapat dipercaya
7. Menjadi pribadi yang berkualitas dengan komunikasi
8. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.
9. Meningkatkan kualitas kerja dan menguatkan performa team.
MATERI COMMUNICATION SKILLS TRAINING
* Teknik Komunikasi
* Proses dan Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
* Mengembangkan percaya diri dalam berkomunikasi
* Building Blocks (Faktor yang menjadi penyebab Kesulitan & Kegagalan Komunikasi)
* Hubungan antar pribadi dalam komunikasi
* Komunikasi Empati
* Komunikasi Assertif
* Teknik berkomunikasi dengan efektif
* Teknik Menghadapi dan Menangani Keluhan/Complaint
* Teknik Menjaga Emosi
* Teknik Effective Listening & Answering Question
* Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
* Communication & Behavioral Style
* Pentingnya body Language dalam komunikasi yang efektif
* Gaya komunikasi yang baik & dapat diterima oleh orang lain
* Media komunikasi
* Komunikasi birokrasi
* Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public
* Etiket dalam pelayanan public
* Sikap dalam pelayanan publik
* Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
PESERTA
Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh:
1. Head of Departement / Manager
2. Supervisor
3. Staf Terkait
4. Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi yang baik
INSTRUKTUR TRAINING
Pelatihan ini akan dibawakan oleh trainer/ pemateri yang berpengalaman di bidangnya.
METODE TRAINING
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
Jadwal Diorama Training Tahun 2025
- Januari : 16-17 Januari 2025
- Februari : 13-14 Februari 2025
- Maret : 5-6 Maret 2025
- April : 24-25 April 2025
- Mei : 21-22 Mei 2025
- Juni : 11-12 Juni 2025
- Juli : 16-17 Juli 2025
- Agustus : 20-21 Agustus 2025
- September : 17-18 September 2025
- Oktober : 8-9 Oktober 2025
- November : 12-13 November 2025
- Desember : 17-18 Desember 2025
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan. Sebelum melakukan booking tiket perjalanan maupun hotel mohon untuk menghubungi marketing kami terlebih dahulu. Kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal tanpa surat konfirmasi (Confirmation Letter) bukan merupakan tanggung jawab tim Diorama Training.
LOKASI
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang La Codefin (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya, Hotel Neo Gubeng (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Diotraining
P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftarkan Pelatihan, Dapatkan Promo Menarik Bulan Ini.
Beberapa Klien Kami
Silabus Training ini di edit oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis. Tim Diorama Training di bidang Pelatihan Konsultasi Sumbedaya Manusia dan Sertifikasi.
