PELATIHAN PABX
TRAINING PABX
- Mempelajari dasar dari sistem PBX (arsitektur dan teknologi)
- Memahami sistem IP-PBX (arsitektur dan teknologi). Dibandingkan dengan sistem yang baru seperti: Cisco System Avvid IP Telephony Systems dengan sistem IP-PBX dari vendor lain
- Menggali keunggulan dan keandalan dari suatu switching PBX
- Mereduksi ketergantungan dari suatu sistem vendor dan konsultan untuk mengevaluasi dan memilih sistem PBX
- Mengenali kemampuan unjuk kerja dari sistem PBX: desktop communications, call distribution management, networking, dan messaging
- Menggali kemampuan sistem PBX dalam masalah mobile communication, multimedia applications dan broadband networking
Peserta Pelatihan PABX
Pelatihan dirancang untuk manager, analis, technical support dan yang bertanggung jawab terhadap evaluasi system telekomunikasi. Dan akan memberikan suatu nilai tambah yang besar bagi konsultan, implementor dan user dalam memilih system switching.
TRAINING MATERIAL OUTLINE BASIC TELECOMMUNICATION PABX
- Pendahuluan PBX system
- Definisi Sistem PBX
- Evolusi Digital PBX
- Menuju sistem IP-PBX
- Teknologi PBX
- Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
- Perencanaan Switching Network (Fundamental TDM/PCM circuit switching, Fundamental IP packet switching, Topologi Sistem Switching)
- Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic CSS ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering Erlang Calculation)
- Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem Processing Tradisional, Kapasitas Busy hour call processing)
- IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
- Pertimbangan Rancangan System Cabinet
- Circuit Cards (System, Service, Support)
- Analisis Ukuran Sistem PBX
- Wiring/cabling Fundamentals
- Equipment Room dan Lingkungan
- PBX Terminal Equipment
- Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital, IP, Softphones, Mobile phones)
- Terminal Options, Attendant Position
- Fundamental Call Processing
- PBX Multi-Premises Networking
- ACD-Based Call Centers
- ACD Basics
- Call Center Designs
- ACD Terminology
- Call screening/ routing/ Distribution
- MIS Reports
- Advanced Call Center Concepts
- Agent Skills
- Networking
- Call Blending
- E-Commerce Webcenter Integration
- Computer Telephony Integration
- CTI Fundamentals
- Message Commands/ Links
- CTI Applications, Desktop PC Telephony
- Mobile Communications
- Wireless PBX Options
- Integrated Cellular Options
- Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System Integration)
- System Management
- Maintenance/Diagnostics Systems
- System Administration
- Fault Management
- CDR/Call Accounting
- Security Issues
- System Evaluation and Vendor Screening Topics
- RFP Considerations
- Application Issues
- PBX Information Sources
INSTRUKTUR TRAINING
Pelatihan ini akan dibawakan oleh trainer/ pemateri yang berpengalaman di bidangnya.
METODE TRAINING
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
Jadwal Training Tahun 2024 di Diorama Training :
16 -17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
5 – 6 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
8 – 9 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
LOKASI DAN INVESTASI
Lokasi Pelatihan Diotraining.com :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
LOKASI DAN INVESTASI
Investasi Pelatihan tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Diorama :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
