Training Quality Improvement Technique
DESKRIPSI
Tuntutan konsumen terhadap kemampuan produk dalam memuaskannya dan tuntutan produsen dalam biaya produksi selalu dalam posisi trade off. Mengorbankan kwalitas seringkali menjadi bumerang bagi produsen yang bisa secara lansung “bunuh diri”. Konsumen adalah “dewa” bagi produsen yang harus dipuaskan dan di prioritaskan, untuk diperlukan tools untuk mengendalikan kwalitas tersebut agar terjadi simbiosis mutualisme di antara kepentingan kedua belah pihak.
Dalam training ini akan di bahas mengenai tools manajemen kualitas yang aplikatif, sehingga peserta diharapkan mampu mengaplikasikan tools tersebut di lapangan
Tujuan pelatihan Quality Improvement Technique
* Peserta memahami konsep quality improvement
* Peserta mampu menggunakan quality improvement’s tools
Materi Training Quality Improvement Technique
1. Konsep kualitas dalam industri manufaktur dan jasa
* Dimensi kualitas pada manufacture
1. Performance
2. Feature
3. Reliability
4. Confermance
5. DurabilityMateri
1. Konsep kualitas dalam industri manufaktur dan jasa
+ Dimensi kualitas pada manufacture
1. Performance
6. Serviceability
7. Aesthetic
8. Perception
* Dimensi kualitas pada jasa
1. Communication
2. Credibility
3. Security
4. Knowing the costumer
5. Reliability
6. Tangibles
7. Responsiveness
8. Competence
9. Acess
10. Courtesy
2. Biaya Kualitas
* Paradigma lama versus paradigma baru
* Biaya untuk menciptakan produk berkwalitas :
1. Biaya pencegahan (prevention cost)
2. Biaya penilaian (appraisal cost)
* Biaya yang harus dikeluarkan karena produk cacat
1. Biaya kegagalan internal (internal failure cost)
2. Biaya kegagalan eksternal (external failure cost)
* Biaya kualitas versus nilai kualitas
3. Quality Improvement Technique
* Pareto diagram
* Matrix Analysis
* Grier Diagram
* Time series
* Cause nd effect diagram
* Check sheet
* Histogram
* Process capability
* Control chart
* Scatter diagram
* Run chart
* Process flow chart
INSTRUKTUR TRAINING
Pelatihan ini akan dibawakan oleh trainer/ pemateri yang berpengalaman di bidangnya.
METODE TRAINING
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
Jadwal Training Tahun 2024 di Diorama Training :
16 -17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
5 – 6 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
8 – 9 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
LOKASI DAN INVESTASI
Lokasi Pelatihan Diotraining.com :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
LOKASI DAN INVESTASI
Investasi Pelatihan tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Diorama :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.