TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES

PENGANTAR

Training Communication Skills for Sales ini dirancang untuk memberikan peserta keterampilan komunikasi yang efektif yang dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam menjual produk dan layanan. Komunikasi yang baik adalah kunci sukses dalam dunia penjualan, karena dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan konversi, dan menciptakan loyalitas pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis, serta bagaimana mengatasi tantangan komunikasi yang sering terjadi dalam proses penjualan.

Pelatihan ini juga akan membahas teknik-teknik komunikasi yang dapat membantu sales profesional dalam memahami kebutuhan pelanggan, mengatasi keberatan, dan membangun kepercayaan. Sertifikasi Keterampilan Komunikasi untuk Sales akan diberikan kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan ini sebagai bukti keahlian mereka dalam mengelola komunikasi penjualan secara efektif.

Bimtek Keterampilan Komunikasi untuk Sales akan memberikan peserta kesempatan untuk mempraktikkan keterampilan yang dipelajari melalui simulasi dan studi kasus berbasis dunia nyata.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

Memahami dasar-dasar komunikasi dalam konteks penjualan dan bagaimana mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan.
Meningkatkan kemampuan berbicara dan mendengarkan secara aktif untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
Mengatasi tantangan komunikasi dalam penjualan dan mengelola keberatan dari pelanggan dengan cara yang efektif.
Menggunakan teknik komunikasi untuk menjelaskan produk atau layanan dengan jelas dan persuasif.
Mendapatkan sertifikasi yang mengakui kemampuan peserta dalam komunikasi penjualan yang efektif.

MATERI

Pengenalan Keterampilan Komunikasi dalam Penjualan: Memahami pentingnya keterampilan komunikasi dalam menciptakan hubungan yang sukses dengan pelanggan dan mengoptimalkan proses penjualan.
Komunikasi Lisan yang Efektif: Teknik berbicara yang jelas dan persuasif untuk menjelaskan produk, menjawab pertanyaan, dan mengatasi keberatan pelanggan.
Mendengarkan Aktif dalam Penjualan: Teknik mendengarkan yang efektif untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta menanggapi dengan cara yang tepat.
Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan: Cara mengkomunikasikan kredibilitas dan membangun kepercayaan dengan pelanggan melalui kata-kata dan tindakan yang konsisten.
Mengatasi Keberatan Pelanggan: Teknik komunikasi untuk menangani keberatan pelanggan dan mengubah keraguan menjadi peluang untuk menjual.
Keterampilan Presentasi Penjualan: Cara menyusun dan menyampaikan presentasi penjualan yang menarik dan memikat pelanggan.
Komunikasi Tertulis dalam Penjualan: Teknik untuk menulis email atau proposal penjualan yang efektif dan persuasif.
Sertifikasi Keterampilan Komunikasi untuk Sales: Proses mendapatkan sertifikasi yang mengakui kompetensi dalam keterampilan komunikasi untuk penjualan.
Studi Kasus Komunikasi dalam Penjualan: Pembahasan tentang tantangan yang dihadapi oleh sales profesional dalam komunikasi dan cara-cara yang diterapkan untuk mengatasinya.
Meningkatkan Komunikasi Interpersonal dalam Penjualan: Teknik untuk meningkatkan komunikasi interpersonal dalam berbagai situasi penjualan dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini cocok untuk:

Sales professional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi mereka untuk mencapai target penjualan yang lebih tinggi.
Manajer penjualan dan tim penjualan yang ingin mengembangkan keterampilan komunikasi dalam tim mereka.
Perusahaan yang ingin melatih karyawan mereka dalam teknik komunikasi penjualan yang efektif.
Individu yang ingin memperdalam pengetahuan mereka dalam bidang penjualan dan komunikasi untuk karir di sektor ini.
Profesional yang ingin mendapatkan sertifikasi dalam komunikasi untuk penjualan.

METODE

Pelatihan ini menggunakan metode yang sangat interaktif dan aplikatif untuk memastikan peserta dapat mengimplementasikan keterampilan yang dipelajari dalam proses penjualan mereka. Metode yang digunakan meliputi:

Presentasi Teori dan Konsep Dasar Komunikasi dalam Penjualan: Penyampaian materi mengenai prinsip komunikasi efektif yang mendukung keberhasilan dalam penjualan.
Sesi Praktik: Latihan langsung dalam berbicara dan mendengarkan aktif dalam konteks penjualan.
Simulasi Mengatasi Keberatan Pelanggan: Latihan dalam mengatasi keberatan dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cara yang efektif dan persuasif.
Studi Kasus: Diskusi tentang tantangan yang dihadapi oleh sales dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan bagaimana solusi diterapkan untuk meningkatkan konversi.
Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk berbagi pengalaman dan bertanya mengenai tantangan komunikasi dalam penjualan.

Pelatihan ini juga memberikan Sertifikasi Keterampilan Komunikasi untuk Sales kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik dan siap menerapkan keterampilan mereka dalam proses penjualan.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Diorama Training Tahun 2024

Training Bulan Januari : 10-11 Januari 2024
Training Bulan Februari : 7-8 Februari 2024
Training Bulan Maret : 7-8 Maret 2024
Training Bulan April : 18-19 April 2024
Training Bulan Mei : 16-17 Mei 2024
Training Bulan Juni : 6-7 Juni 2024
Training Bulan Juli : 11-12 Juli 2024
Training Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2024
Training Bulan September : 12-13 September 2024
Training Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2024
Training Bulan November : 7-8 November 2024
Training Bulan Desember : 5-6 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftarkan Pelatihan, Diskon terbatas hanya bulan ini.