TRAINING CONSULTATIVE SOLUTION SELLING

Training Menguasai 7 Langkah Penjualan Efektif Dalam Consultatif Solution Selling

Training Pemeriksaan Consultative Solution Selling

DESKRIPSI TRAINING CONSULTATIVE SOLUTION SELLING

TRAINING CONSULTATIVE SOLUTION SELLING Ketika menjual, ada kondisi dimana penjualan tersebut membutuhkan pendekatan consultative solution selling. Bagaimanapun banyak Salesman, Marketing & Relationship Manager tidak memahami esensi dan cara yang benar dalam melakukan consultative solution selling, Tidak semua penjualan membutuhkan consultative solution selling, namun adakalanya tanpa consultative solution selling, penjualan tidak akan terjadi.

Ketika suasana consultative dibutuhkan, sehingga pihak customer (door keeper, influencer, suggester, decision maker) bekerjasama, berdiskusi, bukan berdebat memahami kebutuhan sebenarnya serta persyaratan dan kekhawatiran yang menyangkut kebutuhan, otoritas, dampak dan anggaran, maka consultative approach diperlukan. Kondisi ini mensyaratkan suasana cooperative yang terjadi di kedua belah pihak, selain keahlian memprobing dan merancang systemic framework dibenak penjual. Setelah segala informasi penting tergali, barulah dibuat solusi yang tentunya irresistable karena memang itu yang dibutuhkan, dan confirmed oleh pihak pembeli, ini yang kumau. Karenanya, closing the sales adalah langkah mudah, dan lebih ke area emotional handling, bukan lagi technical sales.

Pelatihan ini mengajarkan peserta agar mampu menerapkan cara yang benar dalam consultative solution selling untuk situasi penjualan yang membutuhkannya. Peserta akan di latih sesuai dengan kasus dan produk yang mereka jual. Pelatihan ini didesain untuk membantu Anda menguasai consultative solution selling, dengan 2 orang pengajar yang memiliki background pengalaman menjual ala consultative solution selling, khususnya menjual produk (healthcare, farmasi, consumer goods, automotive) dan Jasa (perbankan, Asuransi, Konsultasi).

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Menguasai 7 langkah penjualan efektif dalam consultatif solution selling.
2. Tahu kapan harus mengaplikasikan Consultative Solution Selling, kapan tidak, dalam pekerjaan penjualan.
3. Membangun rasa percaya Customer guna menciptakan kredibilitas, suasana kondusif, proses yang konsultatif dan suasana hati yang positif untuk dilanjuti dengan tehnik bertanya (probing) pendetilan sehingga Customer memberikan secara lengkap informasi atau data utama yang dibutuhkan.
4. Menganalisa Potensi maksimal dari Customer serta Pemahaman Mendalam metode consultative solution selling Untuk Menggali Kebutuhan sebenarnya dari Customer.
5. Menentukan solusi dan konsultasi sesuai dengan profil Customer untuk area NAIM (Need, Authority, Impact, Money) nya.
6. Menentukan Solusi Sementara Berdasarkan Analisa dari potensi Customer dan Validasi solusi sementara oleh Customer.
7. Mengkonfirmasikan Solusi Permanen Dari Hasil Analisa Yang Telah Digali Dari Customer.
8. Menjelaskan secara tepat (tidak berlebihan, tidak overkill) keuntungan maupun Resiko yang akan dihadapi dari setiap solusi yang ditawarkan, sehingga Customer yakin dalam menentukan keputusan yang akan dipilihnya.
9. Pelatihan ini tidak membahas materi mengenai bagaimana mendapatkan appointment, prospecting dan approaching yang ada diluar konteks consultative solution selling.
10. Pelatihan ini bersifat keilmuan teknis, dan bukan training motivasional.

MATERI 

MODUL I : Analisa Potensi Customer serta Pemahaman Mendalam Fokus consultative solution selling Untuk Menggali Kebutuhan Customer
* Memahami tujuan consultative solution selling  sebagai solusi untuk kebutuhan Customer.
* Membedakan Diskusi yang Konstruktif vs Debat argumentatif dengan menggunakan studi kasus dan video yang relevan.
* Menguasai Teknik Active Listening dalam Interaksi Interpersonaldengan Empati (3 Level).
* Membangun rasa percaya Customer guna menciptakan kredibilitas, suasana, proses yang konsultatif dan suasana hati yang positif dengan tehnik bertanya pendetilan dan bajak sawah, sehingga Customer bersedia untuk memberikan informasi atau data yang dibutuhkanMelakukan Profiling Customer, dengan Metode NAIM (Need, Authority, Impact, Money).

MODUL II   : Teknik Komunikasi yang efektif untuk consultative solution selling
* Pengenalan 5 bahasa tubuh Customer, 4 standar intonasi, 4 tipe kepribadan utama dan cara membacanya.
* Bagaimana melakukan pendekatan yang efektif menggunakan tehnik bajak sawah.
* Tehnik menghadapi Customer yang pernah kecewa (handling objection) dan tipe keras (negosiator tangguh).

MODUL III  : Menentukan Solusi Sementara Berdasarkan Analisa dari potensi Customer
* 7 langkah penjualan efektif dalam consultatif selling.
* Membedakan antara penjualan solusi teknis dan solusi non teknis.
* Menentukan solusi sementara : Solusi teknis vs Solusi Non Teknis (Emotional).
* Latihan.

MODUL IV  : Tehnik mendapatkan Validasi solusi sementara oleh Customer
* Menjelaskan secara detil keuntungan maupun Resiko yang akan dihadapi dari setiap solusi yang ditawarkan sehingga Customer yakin dalam menentukan keputusan yang akan dipilihnya.
* Konfirmasi Customer terhadap solusi sementara yang ditawarkan.
* Latihan.

MODUL  V  : Bagaimana Membuat Solusi Permanen dan Menutup penjualan
* Mendapatkan Solusi Permanen Dari Hasil Analisa Yang Telah Digali Dari Customer.
* Pemahaman perencanaan & langkah-langkah dalam proses negosiasi ala consultative solution selling.
* Penguasaan tehnik closing ala consultative solution selling.
* Latihan.

Wajib Diikuti Oleh :

Sales staf, supervisor serta manager di semua industri yang ingin memperkaya pengetahuannya mengenai penjualan

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

INSTRUKTUR TRAINING

Pelatihan ini akan dibawakan oleh trainer/ pemateri yang berpengalaman di bidangnya.

METODE TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Diorama Training Tahun 2025

• Januari : 16-17 Januari 2025
• Februari : 13-14 Februari 2025
• Maret : 5-6 Maret 2025
• April : 24-25 April 2025
• Mei : 21-22 Mei 2025
• Juni : 11-12 Juni 2025
• Juli : 16-17 Juli 2025
• Agustus : 20-21 Agustus 2025
• September : 17-18 September 2025
• Oktober : 8-9 Oktober 2025
• November : 12-13 November 2025
• Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan. Sebelum melakukan booking tiket perjalanan maupun hotel mohon untuk menghubungi marketing kami terlebih dahulu. Kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal tanpa surat konfirmasi (Confirmation Letter) bukan merupakan tanggung jawab tim Diorama Training.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang  La Codefin (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Neo Gubeng (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftarkan Pelatihan, Dapatkan Promo Menarik Bulan Ini.

Beberapa Klien Kami

Silabus Training ini di edit oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis. Tim Diorama Training di bidang Pelatihan Konsultasi Sumbedaya Manusia dan Sertifikasi.