PENDAHULUAN TRAINING IMPROVE BUSINESS PERFORMANCE

Seperti kita pahami bersama, bahwa tantangan pertamina kedepan akan dirasakan semakin sulit dan berat seiring dengan diberlakukannya UU Migas No 22 tahun 2003, dimana salah satu pokok hal penting dari UU tersebut adalah dibukanya usaha atau industri gas dan minyak di Indonesia.  Dengan demikian Pertamina tidak lagi menjadi “penguasa tunggal” atas bisnis gas dan minyak di Indonesia.  Tantangaan terberat menghadapi hal tersebut terutama datang dari pola perubahan paradigma SDM yang dimiliki.  Karena perubahan tersebut tentaunya berdampak pada perubahan sistem kinerja yanag digunakan.
Dengan diberlakukannya UU Migas tersebut, tentunya akan sangat berbeda dalam proses penilaian kinerja bisnis (business performance) dibandingkan pada saat melakukan monopoli.  Salah satu hal kruisal biasanya berhubungan dengan aspek pemasaran atau marketing, dimana saat monopoli, untuk aktivitas ini tidak mengalami hambatan yang berarti karena sama sekali tidak ada pesaing, oleh sebab itu berapapun penjualan yanag berhasil dilakukan belum mengidentifikasikan tingkat keberhasilan.  Saat pasar gas dan minyak dibuka, tentunya kinerja aspek pemasaran atau perspektfi konsumen menjadi suatu tolak ukur yang dominan.
Pelatihan business performance ini memberikan gambaran yang menyeluruh tentang sistem manajemen kinerja yang sebaiknya digunakan oleh suatu lembaga yang sudah masuk pasar bebas, yang kunci utamanya ada dalam proses pemasaran.  Selain hal tersebut, dalam proses penilaian UKT (Ukuran Kinerja Terpilih) atau SMK (Sistem Manajemen Kinerja)  dari SDM akan melahirkan suatu norma-norma bisnis secara komprehensif dengan mengutamakan keseimbangan anatara pencapain jangka pendek-jangka panjang, antara faktor inetrala-ekternal dana antara pengembangan perusahaan dan pengembangan pribadi/karier.

TUJUAN TRAINING BOOST BUSINESS EFFICIENCY

1. Meningkatkan wawasan peserta pelatihan terhadap suatu sistem manajemen kinerja yang komprehensif dengan faktor pertimbangan bisnis menjadi pondasi utama.
2. Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan terhadap kinerja perpormance bisnis dari aspek keuangan, konsumen, proses bisnis internal dan proses pembelajaraan pertumbuhan.
3. Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan dalam proses merumuskan suatu kebijakan dan strategi pencapain kinerja bisnis.
4. Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan akan peran dan fungsinya dalam proses pencapain kinerja bisnis .

MATERI TRAINING ENHANCE OPERATIONAL EFFECTIVENESS

1.    Hari Pertama :

a.    Pemahaman tentang kinerja bisnis
* Konsep bisnis
* Bisnis sebagai suatu sistem
* Konsep kinerja
* Kinerja bisnis
* Kinerja bisnis pada 4 perspektif kinerja bisnis ( Berbasis Balanced Score Card)

b.    Identifikasi dan Mengukur Kinerja Bisnis
* Kinerja aspek keuangan/perspektif finasial
* Kinerja aspek pemasaran/perspektif konsumen
* Kinerja aspek bisnis internal/countinous improvment
* Kinerja aspek pemberdayaan an pertumbuhan
* Kriteria masing-masing aspek/perspektif

c.    Mengidentifikasi Kinerja Utama dan Pendukung
* Rantai nilai bisnis
* Bisnis utama dan SBU
* Bisnis berbasis cost
* Kinerja utama dan pendukung

2.    Hari kedua :

a.    Siklus PDCA Quality Assurance dalam kinerja bisnis
* Siklus PDCA
* Quality Assurance
* Continous Proses Improvement
* Kinerja bisnis berbasis PDCA

b.    Implementasi TQM/TQC sebagai faktor pengendali
* Sejarah TQM/TQC
* TQM/TQC dalam kinerja bisnis
* 8 pilar TQM/TQC
* Kinerja bisnis dari arsiran Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale
* Analisi QFD ( Quality Funcion Development)

c.    Permusan Strategi pencapain kinerja bisnis
* SWOT analisys
* SWOT analisys dari rantai bisnis
* Strategi, sasaran, kebijakan dan program kerja dalam analsis kinerja bisnis

3.    Hari ketiga :

a.    Peran supervaisor dalam proses peningkatan kinerja bisnis
* Supervaisor sebagai motivator, agen perubahan dan pemberi inspirasi bagi bawahan
* Langkah-langkah aplikasi
* Analisis peta bawahan untuk mewujudkan peran supervaisor

b.    Tantangan/hambatan dalam proses peningkatan kinerja bisnis
* Hambatan dan tantangan internal ekternal
* Proses adaptasi perubahan
* Optimalisasi kondisi dan tantangan
* Upaya implementasi kinerja bisnis dan monororing hasil