PERSUASIVE SELLING SKILLS WORKSHOP

DEFINISI

Pelatihan Persuasive Selling Skills Workshop bertujuan untuk memberikan keterampilan dan teknik penjualan yang efektif dalam mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan dengan cara yang persuasif namun etis. Teknik-teknik penjualan persuasif ini membantu peserta untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menyampaikan manfaat produk atau layanan secara meyakinkan. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan alat dan strategi yang diperlukan untuk mengoptimalkan proses penjualan serta meningkatkan tingkat konversi pelanggan.

Pelatihan ini mencakup berbagai topik terkait dengan teknik komunikasi persuasif, membangun hubungan dengan pelanggan, mengatasi keberatan, serta menutup penjualan secara efektif. Dengan menggunakan simulasi dan latihan praktis, peserta akan dilatih untuk menguasai keterampilan penjualan yang dapat langsung diterapkan di lapangan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan Sertifikasi Persuasive Selling Skills, yang mengakui kompetensi mereka dalam menggunakan teknik penjualan persuasif yang efektif dan etis.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

1. Memahami prinsip dasar dan teknik-teknik penjualan persuasif yang efektif.
2. Mengembangkan kemampuan untuk mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan.
3. Menggunakan teknik komunikasi persuasif untuk menyampaikan manfaat produk dengan meyakinkan.
4. Mengatasi keberatan dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan percaya diri.
5. Menerapkan strategi penutupan penjualan yang efektif untuk meningkatkan konversi.
6. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan yang etis dan persuasif.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

1. Sales Executive dan Sales Manager: Pekerja yang terlibat dalam proses penjualan dan bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan.
2. Pemilik Usaha dan Pengusaha Kecil: Individu yang memiliki usaha dan ingin meningkatkan kemampuan penjualan produk atau layanan mereka.
3. Konsultan Penjualan dan Penasihat Bisnis: Profesional yang memberikan saran tentang strategi penjualan kepada klien mereka.
4. Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Penjualan: Orang yang ingin belajar bagaimana menjual produk atau layanan dengan lebih persuasif dan efektif.
5. Penyuluh dan Pengelola Program Pelatihan Penjualan: Profesional yang mengajarkan atau mengelola pelatihan penjualan untuk tim penjual.

MATERI

Pengenalan Penjualan Persuasif

• Apa itu penjualan persuasif dan mengapa teknik ini penting untuk meningkatkan hasil penjualan.
• Dasar-dasar komunikasi persuasif dan prinsip psikologi yang mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
• Perbedaan antara penjualan transaksional dan penjualan persuasif yang berfokus pada hubungan jangka panjang.

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

• Teknik untuk membangun hubungan yang kuat dan saling percaya dengan pelanggan.
• Menyusun pendekatan yang personal dan relevan berdasarkan kebutuhan pelanggan.
• Menggunakan keterampilan mendengarkan aktif untuk memahami motivasi pelanggan.

Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan dan Menyampaikan Manfaat

• Cara mengidentifikasi kebutuhan, keinginan, dan masalah pelanggan.
• Menyusun pesan penjualan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Menggunakan teknik storytelling untuk menyampaikan manfaat produk atau layanan dengan cara yang menarik dan persuasif.

Mengatasi Keberatan Pelanggan

• Teknik untuk mengidentifikasi dan mengatasi keberatan pelanggan secara positif.
• Menggunakan pendekatan yang empatik untuk menjawab pertanyaan dan keraguan pelanggan.
• Strategi untuk mengubah keberatan menjadi peluang untuk menguatkan argumen penjualan.

Penutupan Penjualan yang Efektif

• Teknik-teknik penutupan penjualan yang efektif: alternatif penutupan, penutupan langsung, penutupan langkah kecil.
• Menggunakan pertanyaan penutupan yang cerdas untuk mengarahkan pelanggan menuju keputusan pembelian.
• Mengidentifikasi tanda-tanda pelanggan siap untuk membeli dan memanfaatkannya untuk menutup penjualan.

Etika dalam Penjualan Persuasif

• Memahami pentingnya beretika dalam proses penjualan.
• Menjaga integritas dan kepercayaan pelanggan selama dan setelah proses penjualan.
• Menerapkan penjualan persuasif yang transparan dan tidak manipulatif.

Simulasi dan Latihan Praktis

• Latihan langsung untuk mempraktikkan teknik penjualan persuasif dalam situasi nyata.
• Simulasi interaksi dengan pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan mengatasi keberatan.
• Role-play untuk mengasah keterampilan penutupan penjualan dan respons terhadap tantangan yang sering dihadapi oleh penjual.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan menggunakan berbagai metode untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta, termasuk:

1. Presentasi: Penjelasan teori dasar mengenai teknik-teknik penjualan persuasif.
2. Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk mempraktikkan keterampilan menjual secara persuasif.
3. Studi Kasus: Pembahasan tentang kasus-kasus penjualan yang sukses menggunakan teknik persuasif.
4. Simulasi dan Evaluasi: Simulasi interaksi dengan pelanggan untuk mengasah keterampilan penutupan dan pengelolaan keberatan.
5. Sesi Tanya Jawab: Diskusi mengenai tantangan umum dalam penjualan dan cara mengatasi keberatan yang sering muncul.

Kami juga dapat menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Diorama Training Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 10-11 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 7-8 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 7-8 Maret 2025
• Training Bulan April : 18-19 April 2025
• Training Bulan Mei : 16-17 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 6-7 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 11-12 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2025
• Training Bulan September : 12-13 September 2025
• Training Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2025
• Training Bulan November : 7-8 November 2025
• Training Bulan Desember : 5-6 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Beberapa Klien Kami

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

 

Segera Daftarkan Pelatihan, Diskon terbatas hanya bulan ini.