TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

DESKRIPSI PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

Pelatihan Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang merupakan program profesional yang memberikan pemahaman menyeluruh mengenai strategi pengelolaan piutang agar arus kas perusahaan tetap sehat dan berkelanjutan. Program ini menekankan pentingnya pendekatan sistematis mulai dari identifikasi pelanggan berisiko, perencanaan jadwal penagihan, hingga penerapan teknik negosiasi pembayaran secara efektif. Selain itu, peserta akan memahami prinsip hukum dan etika yang berlaku dalam penagihan, serta cara mengelola dokumentasi dan catatan piutang agar mendukung proses bisnis yang transparan dan terkontrol.

Pelatihan ini juga menyoroti strategi mitigasi risiko piutang macet, evaluasi kinerja tim penagihan, dan penerapan metode penagihan yang efisien. Peserta akan dibimbing untuk menyusun prosedur internal yang efektif, mengembangkan sistem pelacakan pembayaran, serta memanfaatkan teknologi untuk memonitor status piutang secara real-time. Dengan mengikuti program ini, peserta dapat meningkatkan efektivitas proses penagihan, meminimalkan kerugian finansial, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui pendekatan profesional, strategis, dan etis. Program ini relevan bagi siapa saja yang terlibat dalam pengelolaan piutang, administrasi keuangan, atau manajemen yang ingin memperkuat kompetensi negosiasi dan pengendalian risiko piutang secara menyeluruh.

TUJUAN PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

1. Memahami prinsip dasar pengelolaan piutang
   Peserta akan mengenal kerangka kerja manajemen piutang dan peranannya dalam menjaga arus kas perusahaan.
2. Menguasai teknik penagihan yang efektif
   Peserta akan mempelajari strategi negosiasi, komunikasi, dan pendekatan profesional dalam menagih piutang.
3. Mampu mengidentifikasi risiko piutang macet
   Peserta akan belajar menganalisis potensi risiko, pelanggan berisiko, dan langkah mitigasi yang tepat.
4. Meningkatkan kinerja tim penagihan
   Peserta akan memahami bagaimana mengatur tim, memonitor kinerja, dan memperbaiki proses internal.
5. Mengembangkan sistem pelacakan dan kontrol piutang
   Peserta akan mampu menyusun prosedur pelacakan pembayaran, dokumentasi, dan laporan yang akurat.

MATERI PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

1. Pengenalan Manajemen Piutang
   • Definisi dan peran piutang dalam keuangan perusahaan
   • Jenis piutang dan karakteristik pelanggan
   • Prinsip hukum dan etika penagihan
2. Teknik Penagihan Profesional
   • Strategi negosiasi pembayaran
   • Pendekatan komunikasi yang efektif
   • Penanganan keberatan dan konflik
3. Identifikasi dan Mitigasi Risiko Piutang Macet
   • Analisis risiko pelanggan
   • Strategi mitigasi dan preventif
   • Studi kasus piutang macet
4. Pengelolaan Tim Penagihan
   • Struktur tim dan tanggung jawab
   • Pengukuran kinerja tim
   • Motivasi dan coaching anggota tim
5. Sistem Pelacakan dan Monitoring Piutang
   • Penggunaan teknologi untuk monitoring
   • Pembuatan laporan dan dokumentasi
   • Dashboard kontrol piutang
6. Prosedur Internal dan Kebijakan Penagihan
   • SOP penagihan dan dokumentasi
   • Integrasi kebijakan dengan keuangan
   • Kepatuhan terhadap regulasi
7. Analisis Laporan Piutang
   • Penafsiran aging report
   • Identifikasi tren pembayaran
   • Strategi tindak lanjut
8. Studi Kasus dan Simulasi Penagihan
   • Simulasi proses penagihan nyata
   • Analisis hasil dan perbaikan
   • Diskusi strategi efektif

PESERTA PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

1. Staf Penagihan
   Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan teknik penagihan profesional.
2. Supervisor Keuangan
   Pegawai yang ingin memperkuat kompetensi memonitor tim, evaluasi kinerja, dan kontrol proses piutang.
3. Manajer Keuangan
   Profesional yang ingin memahami strategi mitigasi risiko piutang dan meningkatkan efektivitas arus kas perusahaan.
4. Administrasi Keuangan
   Peserta yang ingin menguasai pencatatan, dokumentasi, dan sistem pelacakan piutang secara akurat dan tertib.
5. Pengelola Hubungan Pelanggan (Account Manager)
   Profesional yang ingin menjaga hubungan pelanggan tetap baik sambil menagih piutang secara etis dan strategis.

Jadwal Training Diorama Training Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULAR TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya diselenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapura dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat disesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.