TRAINING PABX

DESKRIPSI PELATIHAN PABX

Pelatihan PABX (Private Automatic Branch Exchange) dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan teknis kepada peserta dalam mengelola, mengoperasikan, serta melakukan perawatan sistem telekomunikasi internal berbasis PABX di lingkungan perkantoran, industri, maupun institusi layanan publik. Sistem PABX memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran komunikasi internal dan eksternal organisasi, karena mampu menghubungkan banyak ekstensi telepon secara efisien, mengatur lalu lintas panggilan, serta menekan biaya komunikasi. 

Oleh karena itu, penguasaan sistem PABX menjadi kebutuhan penting bagi tenaga teknis dan pengelola fasilitas komunikasi. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar dan jenis-jenis PABX, baik analog, digital, maupun IP PABX. Materi mencakup pengenalan komponen utama PABX, konfigurasi sistem, pengaturan ekstensi, trunk, voicemail, dan fitur-fitur pendukung lainnya. Peserta juga dibekali kemampuan instalasi dasar, pengkabelan, serta integrasi PABX dengan jaringan data dan perangkat komunikasi lain. 

Selain itu, pelatihan membahas teknik troubleshooting, pemeliharaan rutin, serta penanganan gangguan yang umum terjadi pada sistem PABX. Metode pembelajaran disampaikan secara aplikatif melalui penjelasan teknis, simulasi konfigurasi, dan studi kasus sehingga peserta dapat langsung memahami penerapannya di lapangan. Dengan mengikuti pelatihan PABX, peserta diharapkan mampu mengelola sistem telekomunikasi secara mandiri, meningkatkan keandalan layanan komunikasi, serta mendukung operasional organisasi agar berjalan lebih efektif, efisien, dan profesional.

TUJUAN PELATIHAN PABX

1. Memberikan pemahaman dasar kepada peserta mengenai konsep, fungsi, dan peran sistem PABX dalam komunikasi organisasi.
2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengoperasikan dan mengelola sistem PABX secara efektif.
3. Membekali peserta dengan pengetahuan tentang jenis-jenis PABX, baik analog, digital, maupun IP PABX.
4. Mengembangkan keterampilan peserta dalam melakukan instalasi dasar dan konfigurasi sistem PABX.
5. Meningkatkan kemampuan peserta dalam pengaturan ekstensi, trunk, dan fitur-fitur PABX.
6. Membantu peserta memahami teknik pemeliharaan dan troubleshooting gangguan PABX.
7. Mengurangi ketergantungan terhadap pihak eksternal dalam pengelolaan sistem telekomunikasi.
8. Meningkatkan keandalan dan efisiensi sistem komunikasi internal dan eksternal organisasi.

MATERI PELATIHAN PABX

1. Pengantar Sistem Telekomunikasi dan PABX
   • Fungsi dan manfaat PABX
   • Peran PABX dalam komunikasi organisasi
2. Jenis-Jenis Sistem PABX
   • PABX analog
   • PABX digital
   • IP PABX
3. Komponen Utama Sistem PABX
   • Main unit PABX
   • Extension dan trunk
   • Perangkat pendukung
4. Instalasi Dasar Sistem PABX
   • Perencanaan instalasi
   • Pengkabelan dan koneksi perangkat
5. Konfigurasi dan Setting PABX
   • Pengaturan ekstensi
   • Pengaturan trunk dan call routing
6. Fitur-Fitur PABX
   • Transfer dan hold call
   • Voicemail, auto attendant, dan conference
7. Integrasi PABX dengan Jaringan dan Perangkat Lain
   • Integrasi dengan jaringan data
   • Koneksi ke IP phone dan softphone
8. Operasional dan Manajemen Sistem PABX
   • Pengelolaan pengguna dan ekstensi
   • Monitoring trafik panggilan
9. Pemeliharaan dan Perawatan Sistem PABX
   • Maintenance rutin
   • Backup dan restore konfigurasi
10. Troubleshooting Gangguan PABX
    • Identifikasi masalah umum
    • Teknik penanganan gangguan
11. Keamanan Sistem PABX
    • Pengamanan akses sistem
    • Pencegahan penyalahgunaan dan fraud
12. Studi Kasus dan Praktik Konfigurasi PABX
    • Simulasi instalasi dan setting
    • Analisis permasalahan di lapangan

PESERTA PELATIHAN PABX

1. Teknisi dan staf IT/telekomunikasi yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan sistem komunikasi.
2. Engineer jaringan dan sistem yang terlibat dalam instalasi serta pemeliharaan PABX.
3. Staf maintenance gedung dan fasilitas yang menangani perangkat telekomunikasi internal.
4. Administrator sistem dan operator PABX di perkantoran, hotel, rumah sakit, dan institusi layanan publik.
5. Karyawan perusahaan yang mengelola layanan call center atau pusat layanan pelanggan.
6. Kontraktor dan vendor telekomunikasi yang menangani instalasi dan konfigurasi PABX.
7. Supervisor dan manajer operasional yang bertanggung jawab atas kelancaran komunikasi internal.
8. Pegawai instansi pemerintah, BUMN, dan BUMD yang mengelola sistem komunikasi perkantoran.
9. Mahasiswa dan lulusan bidang teknik elektro, telekomunikasi, dan teknologi informasi.
10. Pihak atau individu yang ingin meningkatkan kompetensi dan keterampilan di bidang sistem PABX.

Jadwal Training Diorama Training Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.